Conditions Spéciales Offres de Noël & Éditions limitées - Retour
Les offres de Noël et produits en édition limitée ne pourront pas faire l’objet d’une demande d'échange.
Vous pouvez retourner un produit provenant d'une offre de Noël ou d'une édition limitée (Calendrier de l'avent, coffrets), sous réserve qu'il respecte les conditions de retour habituelles.
Les calendriers de l'Avent sont livrés dans un carton scellé. Pour être éligible à un remboursement, ce carton ne doit en aucun cas être ouvert. Si le carton du calendrier est décacheté, le produit sera considéré ouvert et un bon d'achat sera proposé à la place d'un remboursement.
Nous nous réservons toutefois le droit d'annuler le remboursement ou l'émission du bon d'achat en cas de non respect de nos conditions de retour, notamment si le colis a été ouvert ou les produits utilisés.
Pour signaler un souci avec l’un de vos produits, veuillez contacter le service client à travers les formulaires de contact dédiés sous 14 jours après réception du colis.
Toute demande faite après ces délais ne pourra pas être prise en charge.
Pour les offres spéciales de Noël, telles que les calendriers de l’Avent et les coffrets, si le transporteur confirme la livraison de votre colis à votre adresse, aucune commande de remplacement ne pourra être effectuée.
Conditions Spécial offres de Noël :