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Typology Support

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation

Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier vos spams, ensuite assurez-vous que vous avez bien utilisé le même mail, en utilisant le paiement rapide (Paypal, Apple Pay) il se peut que vous ayez renseigné automatiquement d’autres coordonnées.

Si vous ne trouvez pas, il se peut qu’il y ait une erreur de frappe. Nous vous invitons donc à nous contacter avec votre nom complet utilisé lors de l’achat, votre adresse de livraison et la date de prise de commande pour nous permettre de rechercher votre commande. 

En cas de débit sans confirmation de commande, sur les plateformes de paiement type PayPal, nous vous invitons à nous joindre avec des captures d'écran du prélèvement pour faciliter la recherche de nos équipes. La date du prélèvement ainsi que l'adresse email liée au compte PayPal (les emails renseignés peuvent parfois différer des emails de vos comptes Typology) seront nécessaires.